Zu 100% individuell und auf die Interessen des stationären Handels abgestimmt:

Produktinformationen

Für jedes eingepflegte Ausstellungsstück sowie für jede eingerichtete Produktkategorie (z.B. Warengruppe, Marke, Aktion, …) stellt Furnytopia einen QR-Code zur Verfügung, über den je nach Händlerentscheidung …

(A) Produktinformationen nur für Verkäufer (lizensierte und eingeloggte User / optimiert für die Nutzung via Tablet)

(B) oder Produktinformationen nur für Endverbraucher (optimiert für die Nutzung via Smartphone)

(C) oder Produktinformationen für Verkäufer und Endverbraucher

Kompromisslos optimiert für den „Moment-of-Truth“

Produktinformationen für Endverbraucher

Entscheidet sich der Händler dafür, seinen Kunden über Furnytopia Produktinformationen zur Verfügung zu stellen, definiert er in seinem Account selbst, für welche Produkte und Produktkategorien dies geschehen soll und welche Inhalte (Produktinformationen, Verkaufsförderung & Eigenwerbung) jeweils angezeigt werden.

In Furnytopia können beliebig Sprachvarianten gepflegt werden. Damit können auch Kundenzielgruppen, deren Muttersprache nicht deutsch ist, optimal angesprochen werden. Insbesondere im SB-/Discount-Segment ein möglicherweise entscheidender Wettbewerbsvorteil!

Wir empfehlen, mit „Leuchtturm-Artikeln“, Marken / Handelsmarken und Aktionsware zu beginnen und das in Furnytopia verfügbare Sortiment kontinuierlich auszuweiten.

Produktinformationen für den POS (Digital Signage)

An stationären Bildschirmen können über Furnytopia Playlists eingerichtet werden. Selbstablaufend werden dabei definierte Inhalte (Medien) zu ausgewählten Produkte oder Produktkategorien abgespielt. Gezielte und lebendige Verkaufsförderung unmittelbar an der platzierten Ausstellungsware.

Produktinformationen für Verkäufer

Entscheidet sich der Händler dafür, Furnytopia als zentrale Verkäufer-Plattform zu nutzen, definiert er in seinem Account selbst, welchen Mitarbeitern (Verkäufer / Abteilungen / Filialen) welche Inhalte (Produktinformationen, verkaufsfördernden Zusatzinformationen & Prozessdaten) angezeigt sowie welche Zugänge zu Profi-Tools (z.B. Konfiguratoren & Planern) für welche Produkte und Produktkategorien zur Verfügung gestellt werden. Ebenso, welche Such- & Selektionsmechanismen über das Gesamtsortiment oder welche Produktkategorien zur Verfügung stehen.

Wird Furnytopia im Unternehmen eingeführt, ist jeder Verkäufer (User) direkt (personalisiert) sowie über zugeordnete User-Gruppen (z.B. Abteilungen / Filialen) erreichbar. Furnytopia bietet somit ein integriertes Extranet, über das schnell, einfach und bequem Information und interne Kommunkation organisiert werden kann. Das integrierte WIKI kann ebenso schnell, einfach und bequem Wissen verfügbar machen.

Wurden Kunden-Beratungsanfragen in Furnytopia aktiviert, steuert der Händler deren Management für die Verkäufer in seinem Account.

Schnelle, einfache und bequeme Pflege

Onboarding, Pflege, Veredelung und Aktualisierung der Produktdaten für Ausstellungsstücke können manuell, teilautomatisiert oder automatisiert erfolgen. Furnytopia orientiert sich als offene Plattform an praxisgerechten Prozessen (z.B. Import von Excel-/ csv-Dateien), Branchenstandards (z.B. IDM), kooperiert mit allen IT-Dienstleistern und ist bereit sowie in der Lage, Schnittstellen zu allen anderen Lösungen und Plattformen (z.B. ERP-/PPS-, Konfigurations- & Planungs-, PIM-, WWS-, MAM-, CMS-, Online-Shop- und weiteren Systemen) zur Verfügung zu stellen.

Furnytopia bemüht sich um – idealerweise bidirektionale – Im- sowie Export-Schnittstellen zu allen marktrelevanten Systemen und Plattformen. Beispielsweise um Produktdatenfeeds aus Furnytopia direkt für Online-Aktivitäten auf moebel.de nutzen oder bereits aufbereitete Online-Shop-Daten auch optimal am POS nutzen zu können.

Bereits in Furnytopia-Accounts eingepflegte Produkte – z.B. von Einkaufsverbänden, Lieferanten oder Kollegen, können problemlos übertragen, übernommen und bearbeitet werden.

Look&Feel

Alle Furnytopia-Seiten werden an das individuelle Corporate Design (CD) angepasst. Dies ist Teil der Ersteinrichtung.

Leadgenerierung

In Furnytopia definiert der Händler, welche Features und Funktionen (z.B. Merkzettel, Beratungsanfrage, Reservierung, …) Kunden vor oder erst nach Registrierung und LogIn zur Verfügung stehen.

Merkzettel

Interessierten Kunden kann der Händler in Furnytopia die Möglichkeit eröffnen, sich Produkte und/oder Produktkategorien zu merken – ganz nach Belieben mit oder ohne vorherige Registrierung.

Beratungsanfrage

Jeder Händler kann seinen interessierten Kunden anbieten, in Furnytopia mit einem einfachen Klick auf den integrierten Button eine Beratungsanfrage auszulösen und einen Verkäufer zu rufen – ganz nach Belieben mit oder ohne vorherige Registrierung.

Je nach individuellem Händlerwunsch werden freie Verkäufer dezentral informiert (z.B. durch Hinweis auf Tablet oder Smartwatch). Beratungsanfragen können alternativ auch zentral organisiert werden – auch für eine Beratung über Distanz (z.B. via Chat, Videochat oder Telefonrückruf) oder sogar zur Einschaltung eines Chatbots.

Furnytopia verfügt über die richtigen Technologiepartner, um KI (Künstliche Inteligenz) mit dem Schwerpunkt der Unterstützung von Verkäufern bis zu ihrem Eintreffen beim Kunden (z.B. durch Bedarfsanalyse) umzusetzen, allerdings auch als digitale Alternative (z.B. zur Verkaufsberatung im SB- / Discount-Umfeld).

Reservierung

Händler können in Furnytopia dem Kunden anbieten, am Lager verfügbare Produkte zu reservieren – ganz nach Belieben mit oder ohne vorherige Registrierung und mit individuellen Prozessen.

Payment

Über eine individuelle Anbindung an das Paymen kann der Händler dem Kunden über Furnytopia einen unmittelbaren Online-Kauf am POS, inklusive Zahlungsabwicklung, ermöglichen – ganz nach Belieben mit oder ohne vorherige Registrierung..

Verkaufsförderung

CategoryManagement

In Furnytopia können beliebig Produktkategorien (z.B. Warengruppe, Marke, Aktion, …) importiert und eingerichtet, miteinander gematcht und Produkten zugewiesen werden. Die flexible Nutzung von Produktkategorien ermöglicht offensives und agiles CategoryManagement in unzähligen, individuellen Varianten.

Cross- & Upselling

In Furnytopia können Produkte beliebig sowohl mit Produktkategorien als auch anderen Produkten verknüpft werden (z.B. als Produktvarianten, als Produktalternativen, als Ergänzungs- oder Zubehörartikel). Zusammen mit der gezielten Darstellung dieser Verknüpfungen auf Endverbraucher- und/oder Verkäufer-Seiten aus Furnytopia kann das Cross- und Upselling gezielt gesteuert werden.

Aktionen

In Furnytopia können beliebig Aktionen (Gültigkeitszeiträume) definiert und Produkte sowie zugehörige Preise (z.B. mit Streichpreis) definiert werden. Die gezielte Darstellung von Aktionen auf Endverbraucher- und/oder Verkäufer-Seiten aus Furnytopia ist Werbepower pur.

POS – Eigenwerbung

In Furnytopia kann beliebig Eigenwerbung (z.B. Restaurant- oder Stellenangebote) integriert werden. Die gezielte Darstellung auf Endverbraucher- und/oder Verkäufer-Seiten aus Furnytopia ist Werbepower pur.

POS – Incentivierung & Gamification

In Furnytopia werden Möglichkeiten geschaffen, Endverbraucher durch spannende und spielerische Interaktionsangebote (z.B. Feedback, Gewinnspiele, …) zu aktivieren und zu loyalisieren.

Online-Marketing & E-Commerce

In Furnytopia gepflegte Produktedaten, die zunächst für entscheidende Wettbewerbsvorteile am POS sorgen, können auch schnell, einfach und bequem für Online-Maßnahmen eingesetzt werden. Beispielsweise um

-> auf der Website gezielt einzelne Produkthighlights, Aktionen, ganze Produktkategorien oder sogar das Gesamtsortiment zu präsentieren

-> Produkte in eigene E-Commerce-Lösungen zu übernehmen

-> mit Produkten die Reichweite und Suchmechanismen von moebel.de optimal nutzen zu können

-> etc.

User-Tracking & -Analyse

In Furnytopia werden alle Aktivitäten (z.B. Seitenaufruf über QR-Code-Scan, Link-Nutzung oder Suche) getrackt und machen somit das Kunden- und/oder Verkäuferverhalten am POS transparent (welche Produkte, Produktkategorien werden besucht, welche Features und Funktionen werden genutzt).